Reembolsos

En la fecha de publicación, Plomada Hora no vende productos ni servicios: el contenido es gratuito. Esta política queda vigente si en el futuro se ofrece algún producto de pago.

Plazo

Quien realice una compra elegible podrá solicitar el reembolso integral dentro de los 30 días contados desde la fecha de la compra, sin necesidad de justificar el motivo.

Cómo solicitar

1. Enviar un correo a support@plomadahora.online con el asunto «Reembolso».
2. Indicar el correo usado en la compra, la fecha y el comprobante de pago, si está disponible.

Se confirma la recepción en días hábiles. El tiempo hasta que el valor aparezca en el extracto depende del banco o del emisor de la tarjeta.

Límites

No aplica a contenido gratuito. Abusos evidentes (cargos duplicados falsos, uso fraudulento de medios de pago) pueden investigarse antes de estornar.

Derecho de arrepentimiento

Esta política respeta el derecho de arrepentimiento del Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor do Brasil (Ley n.º 8.078/1990), que garantiza al menos 7 días para desistir de compras realizadas fuera del establecimiento comercial. El plazo de 30 días ofrecido aquí es más amplio y no reduce ningún derecho irrenunciable.

Contacto

support@plomadahora.online · ver también Términos de uso.